Mes services

Comment je peux vous aider…

Vos processus de gestion de votre relation client ne sont pas définis ?
Vous avez toujours les mêmes demandes qui reviennent?

Vos clients ne vont pas au bout des formations? vous n’avez pas suffisamment de retour positif en fin de formation? vous manquez d’interactions avec vos clients? vous avez du mal à recueillir des données pour vendre des produits complémentaires ?

Vous êtes débordés sous l’administratif, ces dossiers de certifications qualité tel que Qualiopi vous prennent trop de temps ?

Gestion de la relation client

je prend en charge la gestion de votre relation client: j’apporte les réponses à vos clients ou prospect dans un temps raisonnable pour un client qui attend une réponse.

Je vous rédige des processus qui vous permettent d’avoir un cadre pour la gestion de votre relation client

J’élabore une FAQ pour les questions récurrentes

Optimisation de l'expérience client

Je vous aide à optimiser l’expérience client en élaborant un parcours de formation vous permettant de recueillir des données et vendre des services ou produits complémentaires. Je vous aide à améliorer votre satisfaction client et à développer la fidelisation

Accompagnement administratif-Qualiopi

Je prends en charge votre administratif de formation et peux vous aider dans vos démarches de certification Qualiopi